Veel gestelde vragen
Op zoek naar een antwoord? Onze FAQ is de snelste manier om hulp te krijgen. U vindt hier antwoorden op veel onderwerpen, waaronder de betalingsopties en aanleverspecificaties.
Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op.
• Voor wie is www.globalbuitenreclame.nl?
Globalbuitenreclame.nl is beschikbaar voor elke ondernemer met een KvK handelsnummer die een buitenreclamecampagne wil inkopen.
• Hoe moet ik beginnen?
Op de webshop begint alles met het selecteren van uw locatie. Vervolgens doorloopt u de volgende stappen:
Stap 1: Kies uw advertentieplaats Geef aan waar u wilt adverteren met uw buitenreclamecampagne. Zoek snel op plaats, bedrijfsnaam of postcode.
Stap 2: Selecteer locaties of gebieden
- Kies locaties: U kunt zelf de exacte locaties en het type objecten voor uw campagne selecteren.
- Kies gebieden: Bepaal in welk(e) gebied(en) u wilt adverteren. In de volgende stap kunt u aangeven hoeveel objecten per type u wilt opnemen in uw campagne. Onze specialisten plannen uw campagne vervolgens optimaal in. Bovendien ontvangt u tot meer dan 30% korting.
Stap 3: Kies de startdatum en looptijd Selecteer de gewenste startdatum en de duur van uw campagne.
Stap 4: Ontwerp uw advertentie Geef aan of u gebruik wilt maken van de specialisten in onze Designstudio of dat u zelf kosteloos het ontwerp wilt verzorgen.
Stap 5: Betaal en lever uw ontwerp aan Voltooi de betaling en lever uw ontwerp aan. Uw campagne start automatisch op de door u gekozen datum.
• Is er een minimum bestelbedrag?
Er is geen minimum bestelbedrag. Abri-campagnes kunnen worden afgenomen vanaf 1 week. Digitale buitenreclame, zoals digitale schermen in supermarkten, winkelcentra en tankstations, kunnen worden afgenomen vanaf 1 maand.
• Wat kost een campagne?
Op onze digitale objecten kunt u al een campagne starten vanaf 99 euro per maand, terwijl een week zichtbaarheid op een bushokje begint vanaf 149 euro.
• Wie is de partij achter Global Buitenreclame?
Global Media & Entertainment is dé buitenreclame-exploitant van Nederland. Met een landelijk dekkend netwerk van straatabri’s en ongeveer 3.000 digitale schermen zorgt Global ervoor dat bedrijven en consumenten samenkomen. We werken dagelijks samen met grote adverteerders, en dankzij onze webshop is het nu ook mogelijk om op objectniveau in te kopen.
• Is deze webshop betrouwbaar?
Absoluut! Hoewel er meerdere webshops zijn waar u buitenreclame kunt inkopen, is globalbuitenreclame.nl de enige webshop waar u rechtstreeks bij de exploitant kunt inkopen. Via onze webshop koopt u de assets direct in van Global Media & Entertainment.
• Wat betekent selectie o.b.v. objecten?
Met deze selectie kunt u zelf kiezen op welke specifieke objecten uw advertentie zichtbaar zal zijn.
• Wat betekent selectie o.b.v. gebieden?
Bij deze selectie geeft u het gewenste gebied en het type object aan waarop u zichtbaar wilt zijn. Onze specialisten plannen uw campagne vervolgens zo optimaal mogelijk in, en u kunt profiteren van kortingen tot wel 30%.
• Welke type objecten kan ik selecteren?
U kunt kiezen tussen digitale objecten en traditionele objecten (poster in bushokje). Let op: als u op beide type objecten zichtbaar wilt zijn, moet u twee aparte campagnes aanmaken. Voor digitale objecten kunt u zichtbaar zijn op ons netwerk van winkelcentra, tankstations en supermarkten.
• Waarom kan ik geen abri’s en digitale objecten in een campagne combineren?
We streven naar een naadloze integratie van abri’s en digitale objecten in één campagne, maar momenteel ervaren we een technische uitdaging. Ons team werkt er hard aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, zodat u in de toekomst beide type objecten probleemloos kunt combineren. We waarderen uw geduld en kijken ernaar uit om u een geoptimaliseerde campagne-ervaring te bieden.
• De foto van het object op de door mij gekozen locatie klopt niet?
Dat klopt, we gebruiken algemene foto’s van onze objecten. Als u wilt weten hoe het object er in werkelijkheid uitziet, raden we u aan om Google Maps Street View te raadplegen.
• Kan ik meerdere campagnes tegelijk laten lopen?
Er is geen maximum aan het aantal campagnes dat u tegelijk bij ons heeft lopen. Per order is het maximum bestelbedrag 5.000 euro of ook wel 49 objecten.
• Kan ik verschillende starttijden kiezen voor de objecten in mijn campagne?
Ja, dat kan! U moet hiervoor verschillende bestellingen plaatsen. Binnen elke bestelling starten alle objecten op hetzelfde moment.
• Kan ik verschillende looptijden kiezen voor de objecten in mijn campagne?
Ja, dat kan! U moet hiervoor verschillende bestellingen plaatsen. Binnen elke bestelling starten alle objecten op hetzelfde moment.
• Ik heb een specifieke wens voor mijn campagne, hoe laat ik jullie dit weten?
Neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld hierbij uw ordernummer. We zullen dan samen met u kijken naar uw specifieke wensen. U kunt uw wensen ook beschrijven bij uw bestelling zelf.
• Kan mijn campagne eerder starten dan dat ik kan aangeven in de datumselectie?
Dit is niet mogelijk via de webshop. Als u een specifieke wens heeft, vul dan het contactformulier in en we zullen kijken naar een mogelijke oplossing.
• Moet ik zelf mijn campagne ontwerpen?
U mag zelf uw campagne ontwerpen, maar het is niet verplicht. U kunt er ook voor kiezen om gebruik te maken van onze designstudio. Ze zullen uw campagne opbouwen op basis van 4 templates.
• Kan ik zelf mijn posters laten drukken?
Nee, helaas is dat niet mogelijk. We werken samen met vaste leveranciers voor het drukken van posters.
• Wat zijn de aanleverspecificaties?
Deze zijn hier terug te vinden.
• Kan mijn ontwerp door jullie geweigerd worden?
Ja, dat is mogelijk als het ontwerp niet voldoet aan de algemene voorwaarden.
• Kunnen jullie mijn poster ook opmaken?
Ja, zeker! Onze designstudio staat voor u klaar. Kies in uw winkelwagen voor “ontwerp door Global” en wij gaan voor u aan de slag.
• Wanneer moet ik feedback geven op het ontwerp van de Design Studio?
Er is 1 feedback moment op uw creatie. U dient nadat u de eerste versie heeft ontvangen binnen drie dagen reactie te geven. Let op: nadat u de nieuwste versie heeft ontvangen dient u zelf de uiting te uploaden binnen uw eigen omgeving.
• Hoe lever ik mijn ontwerp aan?
Nadat u het bestelproces heeft doorlopen, komt u op uw eigen pagina met uw bestelling. U kunt per bestelling uw ontwerp aanleveren.
• Wanneer moet ik mijn ontwerp aanleveren?
Uiterlijk 2 weken en 1 dag voor start van de campagne.
• Kan ik meerdere ontwerpen aanleveren voor mijn campagne?
Dat is alleen mogelijk als u meerdere bestellingen heeft geplaatst.
• Kan ik mijn ontwerp aanpassen als ik het al heb aangeleverd?
Ja, u kunt uw advertentie nog wijzigen zolang dit binnen de aanlevertijd valt.
• Hoe betaal ik mijn campagne?
Er zijn verschillende betaalopties beschikbaar. U kunt ervoor kiezen om de order direct af te rekenen met IDEAL of creditcard. Daarnaast is het mogelijk om te kiezen voor automatische incasso. De betaling wordt uiterlijk twee weken voor start van de campagne afgeschreven. De betaling moet uiterlijk twee weken voor de start van de campagne worden voldaan.
• Ik heb een kortingscode, hoe gebruik ik deze?
In uw winkelwagen is er rechtsonder een veld waar u de kortingscode kunt invoeren.
• Wanneer schrijven jullie het bedrag van de campagne af?
Het bedrag wordt twee weken voor de start van de campagne afgeschreven.
• Wanneer kan de factuur downloaden?
Na uw betaling. Indien u kiest voor automatische incasso dan kunt u twee weken voor start campagne uw factuur downloaden.
• Hoe kan ik betaalgegevens aanpassen?
Uw betaalgegevens kunt u gemakkelijk binnen uw account aanpassen.
• Is mijn campagne definitief nadat ik de machtiging betaald heb?
Nadat u de machtiging (1 cent verificatie) heeft betaald, wordt uw bestelling doorgestuurd naar onze planningsafdeling. Zij controleren de beschikbaarheid en zodra u hierover een e-mail ontvangt, is de bestelling definitief.
• Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, u ontvangt direct een bevestiging van uw bestelling nadat u de betalingsmachtiging heeft gegeven.
• Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Neem hiervoor contact met ons op.
• Mijn campagne draait, maar ik zie hem niet.
Heeft u de campagne locatie of op gebieden (postcode) niveau ingekocht?
Locatie – uw campagne draait 1x per drie minuten op de specifieke locatie die u heeft gekozen.
Gebieden – uw campagne draait 1x per drie minuten op de schermen binnen uw gekozen gebied.
• Waar zie ik wanneer mijn campagne van start gaat?
Log-in op uw account, bij de orders staat de startdatum omschreven.
• Wanneer wordt mijn advertentie getoond?
Met een abri campagne is uw advertentie uiteraard 24/7 zichtbaar in de periode dat u de campagne heeft geboekt. In een digitale campagne (o.a. winkelcentra, supermarkten of op tankstations) wordt uw campagne 1 keer per 3 minuten weergegeven. Kiest u voor een billboard of grootformaat, dan wordt de campagne 1 keer per minuut weergegeven.
• Kan ik na het bestellen van mijn campagne nog objecten toevoegen of wijzigen?
Na het plaatsen van uw campagnebestelling is het helaas niet mogelijk om objecten toe te voegen of te wijzigen. We raden u aan om in dat geval een nieuwe bestelling te plaatsen met de gewenste objecten. Ons team staat klaar om u te ondersteunen bij het plaatsen van een nieuwe order en om eventuele vragen te beantwoorden.
• Kan ik de startdatum van mijn campagne wijzigen?
We begrijpen dat u mogelijk de startdatum van uw campagne wilt wijzigen. Helaas is het niet mogelijk om dit rechtstreeks via de webshop te doen. We raden u aan om contact met ons op te nemen, zodat we uw bestelling kunnen annuleren en u kunnen assisteren bij het plaatsen van een nieuwe bestelling met de gewenste startdatum. Ons team staat klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.
• Kan ik de looptijd van mijn campagne wijzigen?
Helaas is het niet mogelijk om de looptijd van uw campagne te wijzigen. Als u de looptijd wilt aanpassen, kunt u contact met ons opnemen. We kunnen uw huidige bestelling annuleren en u helpen bij het plaatsen van een nieuwe bestelling met de gewenste looptijd.
• Waar kan ik mijn bestelling bekijken?
Binnen uw persoonlijke account heeft u een overzicht van al uw bestellingen. Hier kunt u gemakkelijk zien of u nog een advertentie moet aanleveren en kunt u ook de factuur downloaden. We hebben het zo eenvoudig mogelijk gemaakt, zodat u al uw informatie op één plek kunt vinden en beheren.
• Kan ik een oude, gestopte campagne opnieuw activeren?
Helaas is dat niet mogelijk, maar wij boeken graag voor u een nieuwe campagne in. Neem hierover contact op met de salesagents.
• Hoe maak ik een account aan?
Dat is mogelijk via deze pagina. Na het aanmaken van een account is he ook mogelijk om een winkelwagen op te slaan en later verder te gaan met uw order.
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe verander ik mijn wachtwoord?
Ga naar de inlogpagina voor uw account en klik op wachtwoord vergeten. U krijgt binnen enkele minuten een nieuw wachtwoord toegestuurd op het bij ons bekende e-mailadres.
• Hoe kan in mijn bedrijfsgegevens aanpassen?
Log in op uw account en verander daar de bedrijfsgegevens.